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星巴克周一在其公司网站上发布了一封首席执行官霍华德致公司员工的信，信中透露了霍华德所说的重大变化。

星巴克

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舒尔茨在信中说：“今天，我们发现自己处于这样一种境地：我们必须使我们店内的星巴克体验现代化和转型，并重新创造一个与客户相连、受欢迎的和安全的环境，在那里我们以尊严、尊重和仁慈的态度相互扶持。我们需要为未来重塑星巴克“。舒尔茨还说，这些举措的具体内容将在”未来几周“公布，但它们将集中在环境可持续性、客户体验和员工计划等领域。

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